We zijn je verzoek aan het verwerken.
Sluit of vernieuw de pagina niet.
Tickets Help

Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie "Zie info" en kijk je onder "Annuleringsvoorwaarden".

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over het Walt Disney Familiemuseum

Wat is het Walt Disney Familiemuseum?

Het is een museum gewijd aan het leven, de prestaties en de nalatenschap van Walt Disney, gelegen in San Francisco's Presidio.

Waar bevindt het museum zich?

Het Walt Disney Family Museum ligt aan 104 Montgomery Street, in de hoofdpost van de Presidio, in San Francisco.

Wanneer is het Walt Disney Familiemuseum geopend?

Het Walt Disney Familiemuseum werd officieel geopend op 1 oktober 2009.

Hoe lang duurt een normaal bezoek?

De meeste bezoekers spenderen ongeveer twee tot drie uur aan het verkennen van de galerijen en tentoonstellingen in het Walt Disney Family Museum in San Francisco.

Welke galerijen zijn er in het museum?

Er zijn tien permanente galerijen die het leven van Walt Disney weergeven en speciale roterende tentoonstellingen in de Diane Disney Miller Exhibition Hall.

Zijn er interactieve tentoonstellingen?

Ja, het museum heeft interactieve galerijen met animatie, kunstwerken en een 12-voet model van Disneyland.

Is het museum geschikt voor kinderen?

Ja, het biedt gezinsvriendelijke programma's, excursies en boeiende ervaringen voor alle leeftijdsgroepen.

Wat zijn de openingstijden van het museum?

Geopend van donderdag tot en met zondag van 10.00 tot 17.30 uur, met laatste toegang om 16.30 uur, en extra geopend op zomerse maandagen.

Is het museum toegankelijk voor bezoekers met een handicap?

Ja, het museum is geschikt voor kinderwagens en heeft toegankelijke parkeergelegenheid en faciliteiten.

Kan ik Disney films zien in het museum?

Ja, het op Fantasia geïnspireerde theater vertoont dagelijks Disney-films met maandelijks wisselende programma's.

Zijn er rondleidingen in het museum?

Er worden rondleidingen en lezingen gegeven die zich richten op het leven en werk van Walt Disney.

Welke voorzieningen zijn er in het museum?

Bezoekers kunnen genieten van een museumwinkel, een eetcafé en eetgelegenheden in de buurt.

Is er parkeergelegenheid in de buurt van het museum?

Er zijn twee betaalde parkeerterreinen in de buurt en beperkte parkeergelegenheid op straat in Montgomery Street.

Hoe kan ik met het openbaar vervoer naar het museum komen?

Muni Route 43 en de Presidio Go Shuttle (Downtown Route) stoppen allebei bij het Presidio Transit Center vlakbij het museum.

Wat is er uniek aan het gebouw van het museum?

Het museum is gevestigd in historische Presidio-gebouwen die zijn omgebouwd en uitgebreid voor museaal gebruik.

Zijn er speciale tentoonstellingen in het museum?

Ja, roterende grote tentoonstellingen hebben vaak invloedrijke kunstenaars zoals Mary Blair en Disney-gerelateerde thema's.

Werkt het museum samen met The Walt Disney Company?

Hoewel het museum onafhankelijk is, werkt het voor bruiklenen en geautoriseerde reproducties samen met verschillende Disney afdelingen.

Kan ik speciale evenementen en workshops bijwonen in het museum?

Ja, het museum organiseert het hele jaar door lessen, workshops, lezingen en animatiefestivals.

Is het museum een non-profitorganisatie?

Ja, het is een 501(c)(3) non-profit eigendom van de Walt Disney Family Foundation.

Zijn er mogelijkheden om ruimtes in het museum te huren?

Het museum verhuurt ruimtes zoals het theater en andere locaties voor evenementen en bijeenkomsten.

Is dit de officiële website van de locatie?

Deze site biedt officiële tickets voor de attractie. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op